Согласие на обработку персональных данных для рассмотрения обращения

ООО «Триай» · котелнеделька.рф · редакция от 15 октября 2026 года

Я, заполняя форму обратной связи на сайте котелнеделька.рф и самостоятельно устанавливая отметку о согласии перед отправкой формы, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на приведённых ниже условиях.

1. Цель обработки

Рассмотрение направленного мной обращения, связь со мной выбранным способом, предоставление консультации по подбору отопительного оборудования, уточнение параметров запроса и подготовка ответа или коммерческого предложения по моей инициативе.

2. Какие данные обрабатываются

Только сведения, которые я указываю в форме или сообщаю при дальнейшем обсуждении обращения:

• имя, фамилия (если указана);
• номер телефона и адрес электронной почты (если предоставлены);
• город или регион;
• содержание обращения, параметры помещения и системы отопления, интересующие модели котлов, аксессуары и другие сведения, необходимые для консультации.

3. Разрешённые действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление лицам, которые участвуют в технической обработке обращения по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Для приёма и рассмотрения обращений могут использоваться формы Tilda, amoCRM, электронная почта и подключённые средства связи, указанные в Политике обработки персональных данных ООО «Триай».

4. Срок действия согласия и хранения данных

Согласие действует в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и связанного с ним взаимодействия. Если консультация и преддоговорное обсуждение продолжаются, обработка может осуществляться при сохранении законного основания, но не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта по данному обращению.

При достижении цели ранее, отзыве согласия или прекращении законного основания обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законодательством, если отсутствует иное самостоятельное основание для их хранения.

5. Как отозвать согласие

Я могу отозвать согласие, направив обращение на 1@kotelnedelka.ru или по указанному выше почтовому адресу ООО «Триай». При отзыве согласия обработка на его основании прекращается, если у оператора отсутствуют другие предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

6. Ограничения согласия

Настоящее согласие не распространяется на рекламные рассылки, инициативные рекламные звонки и отдельную цель сохранения краткой истории потенциального покупателя на срок до пяти лет. Для таких целей, если они осуществляются, необходимо самостоятельное правовое основание и, когда требуется, отдельное согласие.